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Pix e boleto com baixa automática
Com um banco conectado, o atendente gera a cobrança dentro da conversa e o NexaChat cuida do resto:
- o cliente recebe o Pix copia e cola (ou a linha digitável e o PDF do boleto);
- quando ele paga, o banco avisa o NexaChat na hora;
- o cliente recebe "Recebemos o seu pagamento";
- o NexaChat pede o desbloqueio no ERP e deixa uma observação para a equipe conferir a baixa da fatura.
Conectar o banco (gestor)#
Em Integrações › Pagamentos:
- Asaas: Pix e boleto. Cole a chave de API (comece pelo ambiente de teste).
- Efí, Banco Inter e Sicoob: Pix. Informe Client ID, Client Secret (Sicoob não usa), o certificado do banco (.p12/.pfx, ou .crt e .key) e a chave Pix que vai receber.
Depois clique em Salvar, Testar conexão e Cadastrar aviso no banco. Pronto.
As credenciais ficam cifradas no servidor e nunca voltam para a tela.
Cobrar na conversa (atendente)#
Na caixa de mensagem, clique em Cobrar, escolha Pix ou Boleto, informe o valor e a descrição. Para o boleto, o CPF/CNPJ é obrigatório (quando o cliente está vinculado ao ERP, ele vem sozinho). Informe o contrato se quiser o desbloqueio automático.
Relatório#
Em Relatórios › Pagamentos: recebido, aguardando, desbloqueios pedidos e a lista de cobranças, com exportação em CSV.